Владельцу бизнеса
- Повышение эффективности работы сотрудников.
- Обеспечение непрерывной работы.
- Экономия на обслуживании системы и прогнозирование расходов.
Бухгалтеру
- Консалтинг по ежедневным операциям в 1С.
- Анализ и устранение ошибок.
- Помощь в формировании регламентированной отчетности.
Расчетчикам и специалистам отдела кадров
- Поддержка функционала системы в актуальном состоянии.
- Помощь в настройке и выполнении расчетных задач.
Менеджерам и специалистам по продажам
- Автоматизация рутинных ручных операций.
- Разграничение прав доступа и защита данных.
- Интеграция с бухгалтерскими программами и другим ПО.

Варианты сопровождения 1С

Договор SLA

Договор SLA - это соглашения об уровне обслуживания, позволяющее обеспечить высокое качество сервиса. При подготовке договора составляется список необходимых услуг и их объем, формируется четкая стоимость и сроки.
В рамках договора SLA фиксируется:

взаимная ответственность сторон, в т.ч. финансовая ответственность исполнителя;
время реакции на задачу;
критерии оценки качества оказанных услуг;
стоимость услуг;

Договор SLA позволяет:

обеспечить высококачественный гарантированный сервис;
организовать индивидуальный подход с закрепленным менеджером и специалистом 1С, обладающим необходимыми компетенциями;
контролировать и прогнозировать затраты на обслуживание 1С;
оценивать качество получаемых услуг;

Пакетное сопровождение

Абонентское сопровождение 1С может быть реализовано:

Как работа в рамках фиксированного количества часов специалиста в месяц.
Как приобретение пакета человеко-часов специалиста 1С по сниженной ставке.

В первом случае компания регулярно получает набор услуг в заказанном объеме.
Во втором - может расходовать приобретенный пакет услуг поэтапно. Например, компания приобрела пакет услуг на 40 чел./час. В первом месяце расходовано 10 чел/час., в следующем 8 чел./час, потом снова 10 чел/час. по мере необходимости до исчерпания пакета.

В обоих случаях с организацией работает закрепленный специалист с определенным набором компетенций.

Какие услуги входят в абонентское сопровождение:

Обновление конфигураций.
Консультации по работе в программе.
Поиск и устранение ошибок 1С.
настройка функциональности программы.
Настройка и поддержка типовых обменов с другими системами.

Преимущества сопровождения 1С

Индивидуальный подход
Закрепленный специалист, знающий особенности Вашего ПО и учета.
Оперативность
Оперативное решение возникающих вопросов. Обеспечение непрерывности бизнеса.
Гибкость
Работы не ограничены конкретным набором услуг и могут быть направлены на разные задачи - консалтинг, доработка, развитие текущей системы.
Экономия
Сокращение затрат на поддержку учетной системы.
Гибкие тарифы.

Почему мы?

Профессионализм

У нас работают профессиональные аналитики и программисты 1С с глубоким знанием программных продуктов и предметной области. Все наши специалисты проходят сертификацию от компании 1С,.

Работа на результат

Мы ставим высокую планку и всегда стараемся выполнить работу немного быстрее и лучше.
нам нравится видеть как результаты наших усилий сделали работу пользователя легче и качественнее.

Забота о клиенте

Мы находим подход к каждому клиенту и говорим с пользователем на его языке.
Честность, прозрачность и взаимоуважение - основные принципы нашей работы!

Абонентское сопровождение 1С

Планирование работ

Планирование затрат

Финансовая ответственность подрядчика

Соблюдение сроков и качество

Подробнее